لا كراتين في بيتك،
و لا زيارة لشركة الشحن.

البضاعة لا تمر ببيتك. المنتج يشحن إلى عنوان عميلك مباشرة من مخزننا في الصين أو هونج كونج، أو من مخزوننا داخل السعودية، أو من المورد نفسه. أنت لا تغلف و لا تشحن من بيتك، و لا تحتاج مكاناً لكرتون واحد.

رقمان، و الاختيار لك في كل منتج تضيفه. المنتجات المخزنة داخل السعودية تصل خلال 4 أيام عمل تقريباً، و شحنها 24 ريالاً. و المنتجات القادمة من الصين تأخذ 14 إلى 20 يوماً حتى باب عميلك: عادةً 4 إلى 5 أيام حتى تصل إلى مخزننا، ثم 10 إلى 15 يوماً للمراجعة و الشحن و التوصيل، و شحنها 45 ريالاً. و الشحن إلى الخليج متاح، و مدته 15 إلى 21 يوماً. فإذا كان جمهورك لا ينتظر، ابدأ بالمنتجات المخزنة داخل السعودية.

نقولها كما هي. الإرجاع مقبول خلال 14 يوماً من الاستلام إذا كان المنتج بحالته الأصلية، و رسوم الشحن تخصم من المبلغ المسترد. و في الواقع، علي إكسبرس ترفض معظم طلبات الاسترجاع بعد تسليم المنتج، و حينها يرجع المنتج إلى الصين. و تكلفة شحن الاسترجاع 45 ريالاً للشحنة على التاجر، و لا تقل لو كان في الطلب أكثر من منتج. أما المرتجع داخل السعودية فتكلفته 5 ريالات. لهذا، حين يشحن الطلب عن طريقنا، نراجع سلامة المنتجات في هونج كونج قبل أن نرسلها، و لهذا ننصحك أن تبدأ بالمنتجات المخزنة داخل السعودية.

في خدمة الاستيراد من الصين نتحمل الجمارك و الشهادات و شهادات المطابقة، و لا تحتاج سجلاً تجارياً لها، و لا أي تعامل مع التخليص. و هذه الخدمة تجريبية حتى الإطلاق الرسمي بنهاية 2026، و التواصل بخصوصها عبر واتساب. أما متطلبات فتح المتجر على سلة فتحددها سلة نفسها، و ليست عندنا، فاسألها مباشرة.

الطلب لا يتحرك حتى تؤكد أنت أن مبلغ عميلك وصل إليك. بعد ذلك نشتري المنتج من المورد بأنفسنا، داخل نظام إدارة الحجز في سلة، و نتابع الشحنة حتى تصل إلى عميلك. و عادةً نستلم المنتج في مستودعنا و نراجعه و نشحنه بأنفسنا، و إذا شحنه المورد مباشرة إلى السعودية فدورنا في ذلك الطلب وسيط تقني فقط. أما الحكم الشرعي فليس من اختصاصنا، فمن عنده سؤال فليسأل مفتياً مختصاً بتفاصيل المعاملة.