حزم المنتجات: كيف تصممها و تسعّرها لتبيع أكثر

تصمم حزم المنتجات التي تبيع أكثر عندما تجمع منتجات يحتاجها العميل معًا فعلًا، و تسعّرها بخصم واضح لا يأكل هامشك، و تترك له حرية شراء كل قطعة منفردة. الحزمة الناجحة ليست تخفيضًا عشوائيًا، بل عرض له اسم و هدف و جمهور محدد. في هذا الدليل نشرح أنواع الحزم، و طريقة تسعيرها، و تسميتها، و إعدادها خطوة بخطوة في متجر سلة (و يمكنك الحصول على خصم 10% باستخدام كود الخصم F-GTFFU30M)، ثم كيف تختبرها قبل أن تعممها.

قبل أن نبدأ، فرّق بين أمرين: اختيار المنتجات المكملة هو سؤال «ماذا أعرض بجانب المنتج؟»، و قد شرحناه في مقال كيف تختار منتجات مكملة ترفع قيمة السلة. أما هذا المقال فيجيب عن سؤال مختلف: كيف تحوّل هذه المنتجات إلى عرض واحد مصمم و مسعّر و جاهز للبيع.

أنواع حزم المنتجات و متى تستخدم كل نوع

ليست كل الحزم متشابهة. اختيار النوع الصحيح يحدد من سيشتري الحزمة و لماذا.

الحزمة البحتة و الحزمة المختلطة

الحزمة البحتة تعني أن المنتجات لا تُباع إلا معًا. أما الحزمة المختلطة فتعرض الحزمة بسعر مشجع، و تترك كل منتج متاحًا للشراء منفردًا أيضًا. تشير دراسة من كلية هارفارد للأعمال على سوق أجهزة الألعاب المحمولة إلى أن العرض المختلط حقق مبيعات أعلى بكثير، بينما أدى فرض الحزمة وحدها إلى انخفاض الإيرادات بأكثر من 20% مقارنة بالعرض المختلط. الدرس العملي للمتجر الإلكتروني: اجعل الحزمة خيارًا إضافيًا، لا بديلًا يجبر العميل على شراء ما لا يريد.

حزم الهدايا

تجمع منتجات تناسب شخصًا واحدًا في مناسبة واحدة، مثل طقم رجالي من محفظة جلدية و حافظة مستندات. قيمتها الحقيقية أنها توفر على العميل عناء الاختيار، لذلك تهتم فيها بالاسم و الصور أكثر من الخصم.

حزم البداية

تناسب من يشتري المنتج لأول مرة و يحتاج ملحقاته فورًا، مثل ساعة ذكية مع حزام إضافي. هنا يشتري العميل «الجاهزية»: كل ما يحتاجه ليبدأ من أول يوم.

الحزم الموسمية

حزم مؤقتة مرتبطة بموسم أو مناسبة، مثل حزمة للسفر في الإجازات أو حزمة للعودة إلى الدراسة. ميزتها أنها تعطي سببًا للشراء الآن، و عيبها أنها تحتاج تخطيطًا مبكرًا للمخزون و مواعيد التوصيل.

نوع الحزمة	الهدف	مستوى الخصم المناسب	مثال
حزمة مختلطة	رفع قيمة الطلب مع حرية الاختيار	متوسط	سماعات لاسلكية مع باور بانك
حزمة هدايا	تسهيل قرار الإهداء	منخفض، و القيمة في التغليف و الاسم	محفظة رجالية مع حافظة مستندات
حزمة بداية	إكمال تجربة المنتج الأساسي	منخفض إلى متوسط	ساعة ذكية مع حزام إضافي
حزمة موسمية	تحفيز الشراء في وقت محدد	أعلى نسبيًا لفترة قصيرة	حقيبة سفر مع محول سفر

كيف تسعّر الحزمة و تحمي هامش الربح

أكبر خطأ في تسعير الحزم هو البدء من سؤال «كم أخصم؟» بدلًا من «كم أربح بعد الخصم؟». اتبع هذه الخطوات:

1. احسب التكلفة الكاملة لكل منتج: سعر الشراء، و الشحن، و رسوم الدفع، و أي تغليف إضافي للحزمة.
2. اجمع أسعار البيع المنفردة: هذا هو الرقم الذي سيقارن به العميل سعر الحزمة.
3. حدد أقل ربح تقبله على الحزمة كاملة، ثم استنتج أقصى خصم ممكن، لا العكس.
4. ضع الخصم على المنتج الأعلى هامشًا أو على الملحق الأرخص، لا على المنتج الأساسي الذي يبيع وحده أصلًا.
5. احسب وفر الشحن: إذا وصلت الحزمة في شحنة واحدة بدلًا من طلبين، فهذا وفر حقيقي يمكنك مشاركة جزء منه مع العميل.
6. اعرض الوفر بوضوح: السعر المنفرد مشطوبًا، ثم سعر الحزمة، ثم مقدار ما يوفره العميل.

مثال افتراضي للتوضيح: ثلاثة منتجات مجموع أسعارها منفردة 200 ريال، و تكلفتها الكاملة 120 ريالًا. لو قررت ألا يقل ربح الحزمة عن 60 ريالًا، فأقل سعر ممكن لها 180 ريالًا، أي أن أقصى خصم متاح 20 ريالًا فقط، مهما بدا الرقم صغيرًا.

لاحظ أن الحزمة لا تحتاج دائمًا خصمًا كبيرًا لتبيع. في حزم الهدايا و حزم البداية، يدفع العميل مقابل الراحة و الترتيب، لذلك يكفي فيها خصم رمزي أو ميزة مثل تغليف أنيق.

تسمية الحزمة و عرضها في صفحة المنتج

الاسم هو أول ما يقرأه العميل، و هو الذي يشرح فائدة الحزمة قبل أن ينظر إلى السعر. قارن بين «حزمة 3 منتجات» و «طقم الشحن الكامل لآيفون»: الثاني يخبر العميل لمن الحزمة و ماذا تحل.

• سمِّ النتيجة لا المحتوى: «طقم المسافر» أوضح من «حقيبة و محول و باور بانك».
• اذكر المحتويات في أول سطر من الوصف، مع صورة واحدة تجمع القطع كلها و صور منفصلة لكل قطعة.
• اشرح لماذا اجتمعت هذه القطع: جملة واحدة عن التوافق أو الاستخدام المشترك.
• أظهر الوفر بالريال، فهو غالبًا أوضح للعميل من النسبة المئوية.
• اربط الحزمة بصفحات منتجاتها المنفردة، حتى يجدها من يتصفح منتجًا واحدًا فقط.
• وضّح مدة التوصيل للحزمة كاملة، خصوصًا إذا اختلف مصدر الشحن بين القطع.

خطوات إعداد حزم المنتجات في متجر سلة

توفر سلة نوع منتج اسمه «مجموعة منتجات» يسمح بجمع عدة منتجات جاهزة في حزمة واحدة تُباع معًا. بحسب مركز مساعدة سلة، تتم العملية كالتالي:

1. من القائمة الجانبية في لوحة التحكم اضغط (المنتجات)، ثم (منتج جديد).
2. حدد نوع المنتج «مجموعة منتجات».
3. أدخل البيانات الأساسية: الصور، و اسم الحزمة الذي سيظهر للعميل، و سعر البيع، و الكمية المتوفرة، و التصنيف، ثم اضغط (حفظ).
4. من صفحة المنتج اضغط (بيانات المنتج)، ثم تبويب (مجموعة المنتجات).
5. ابحث عن المنتجات التي تريدها و اضغط على كل منتج لإضافته إلى المجموعة، و يمكنك إضافة حتى 10 منتجات كحد أقصى.
6. تحكم في ظهور الحزمة من حقل قنوات عرض المنتج، علمًا بأن حذف منتج من المجموعة لا يحذفه من المتجر.

إذا كنت تفضل ألا تنشئ منتجًا جديدًا، فهناك طريق آخر: ميزة العروض الترويجية. يشرح دليل العروض الترويجية في سلة نوع عرض «إذا اشترى العميل المنتج X يحصل على Y»، حيث تحدد ما يجب أن يشتريه العميل، و ما سيحصل عليه، و قيمة الخصم، مع تاريخ بداية و نهاية للعرض. هذا الخيار مناسب للحزم الموسمية المؤقتة، لأنه يبقي كل منتج في السلة بسعره و يطبق الخصم تلقائيًا.

واجهة لوحة التحكم تتحدث باستمرار، لذلك راجع مسميات الأزرار في متجرك قبل الإعداد. و إذا كنت تريد صفحات حزم بتصميم احترافي، فخدمة تصميم متجر سلة من مكسب يمكن أن تساعدك في ترتيب عرضها داخل المتجر.

كيف يساعدك مكسب في بناء حزم من كتالوجه

مكسب تطبيق دروبشيبنج بالذكاء الاصطناعي متكامل مع متاجر سلة، و يضم أكثر من 10,000 منتج في كتالوج يتحدث باستمرار. ما يميزه عن تطبيقات الدروبشيبنج التقليدية أنه وسيط فعلي: يشتري المنتج من المورد و يتابع الطلب حتى يصل إلى العميل النهائي، و تضيف أنت المنتج إلى متجرك بضغطة واحدة من غير مخزون، بينما يكتب الذكاء الاصطناعي عناوين المنتجات و أوصافها و مقالات SEO بصوت علامتك.

من أنواع المنتجات المتاحة يمكنك تخيل حزم منطقية مثل:

• حزمة الساعة الذكية: ساعة ذكية مع أحزمة إضافية (من قسم الأجهزة الذكية، تُشحن من الصين).
• حزمة حماية و شحن للآيفون: غطاء مغناطيسي MagSafe مع واقي شاشة و شاحن لاسلكي مغناطيسي (من إلكترونيات الجوال، تُشحن من الصين).
• حزمة الصوت المتنقل: سماعات لاسلكية مع باور بانك (تُشحن من الصين).
• طقم هدية رجالي: محفظة رجالية من الجلد الطبيعي مع حافظة مستندات (من قسم المحافظ و الحقائب الرجالية، مخزونه داخل السعودية).

نصيحة مهمة: اجمع في الحزمة منتجات من مصدر واحد. المنتجات المخزنة داخل السعودية تصل عادةً خلال 4 أيام عمل، بينما تصل المنتجات المشحونة من الصين خلال 14 إلى 20 يومًا تقريبًا، لذلك قد تصل حزمة تخلط بين المصدرين على دفعات و في أوقات مختلفة. و بالنسبة للمنتجات القادمة من الصين، يجمّع مكسب شحنات AliExpress الخاصة بالطلب في هونج كونج و يراجع سلامتها، ثم يرسل شحنة واحدة فيها كل منتجات الطلب إلى عنوان العميل. و قبل أن تبني حزمة من منتجات مستوردة عبر التطبيق، تواصل مع فريق مكسب لتتأكد من أفضل طريقة لإعدادها في متجرك، و اطلع على باقات مكسب لتختار ما يناسب حجم كتالوجك.

اختبار الحزم و قياس نتائجها

لا تحكم على الحزمة من انطباعك الشخصي. أطلق عددًا قليلًا من الحزم، و قِس، ثم عدّل. هذه قائمة مراجعة عملية:

• ابدأ بحزمتين أو ثلاث فقط حول أكثر منتجاتك مبيعًا.
• شغّل كل حزمة مدة كافية قبل الحكم عليها، و لا تغيّر السعر و الاسم في الوقت نفسه.
• راقب نسبة الطلبات التي تحتوي الحزمة من إجمالي الطلبات.
• قارن متوسط قيمة الطلب و صافي الربح قبل الحزمة و بعدها، لا الإيرادات فقط.
• تابع مبيعات المنتجات المنفردة: إذا انخفضت بقدر زيادة الحزمة، فأنت تنقل المبيعات لا تزيدها.
• راجع المرتجعات: الحزمة التي تُرجع قطعة منها كثيرًا تحتاج إعادة تركيب.
• احذف الحزم الضعيفة بسرعة، و أبقِ الحزم الرابحة ظاهرة في الصفحة الرئيسية و صفحات المنتجات.

إذا كان هدفك الأوسع رفع قيمة كل طلب، فالحزم أداة واحدة من عدة أدوات، و قد جمعنا الأدوات الأخرى في مقال كيف ترفع متوسط قيمة الطلب في متجر سلة.

الأسئلة الشائعة

كم منتجًا يجب أن تضم الحزمة؟

غالبًا من منتجين إلى أربعة. كلما زاد العدد صعب على العميل تقييم الحزمة، و زادت احتمالات أن يحتوي العرض قطعة لا يريدها. و في سلة يمكن أن تضم «مجموعة المنتجات» حتى 10 منتجات كحد أقصى.

هل أبيع المنتجات منفردة أيضًا بعد إنشاء الحزمة؟

نعم في أغلب الحالات. العرض المختلط يترك للعميل حرية الاختيار، و قد أظهرت دراسة هارفارد المذكورة أعلاه أنه تفوق على فرض الحزمة وحدها.

ما الفرق بين منتج «مجموعة منتجات» و عرض «اشترِ X و احصل على Y» في سلة؟

الأول منتج مستقل له صفحة و اسم و سعر خاص، و يناسب الحزم الدائمة و حزم الهدايا. الثاني عرض ترويجي يطبق الخصم تلقائيًا عند تحقق الشرط، و يناسب الحزم الموسمية المؤقتة.

الخلاصة: حزم المنتجات الناجحة تبدأ من حاجة واضحة للعميل، ثم سعر يحمي ربحك، ثم اسم يشرح الفائدة، ثم إعداد بسيط في المتجر، و أخيرًا اختبار بالأرقام. و إذا كنت تبحث عن منتجات تبني منها حزمك من غير مخزون، فابدأ بتصفح كتالوج مكسب و اختر منتجات من مصدر شحن واحد لتجربة أولى هادئة.