توثيق متجر إلكتروني في منصة الأعمال: الشروط و الخطوات

إذا كنت تبيع عبر الإنترنت في السعودية، فإن توثيق متجر إلكتروني في منصة الأعمال يتم عبر خدمة «إصدار توثيق التجارة الإلكترونية»: تسجّل الدخول بالنفاذ الوطني، و تختار وثيقتك (سجل تجاري أو وثيقة عمل حر)، و تُدخل بيانات متجرك، ثم تثبت ملكية الدومين بسجل DNS و ترفع الطلب. بعد القبول تحصل على رقم توثيق تضيفه إلى متجرك ليظهر لعملائك رمزٌ يمكنهم التحقق منه.

في هذا الدليل نشرح الاشتراطات كما ينشرها مركز مساعدة سلة (و يمكنك الحصول على خصم 10% باستخدام كود الخصم F-GTFFU30M)، ثم الخطوات بالترتيب، و الفرق بين توثيق منصة الأعمال و توثيق المتجر داخل سلة، و أخيرًا ما تفعله بعد التوثيق لتجهيز متجرك بالمنتجات قبل الإطلاق.

ما هو توثيق متجر إلكتروني في منصة الأعمال و من يحتاجه؟

منصة الأعمال منصة تابعة للمركز السعودي للأعمال، و قد دعت وزارة التجارة أصحاب المتاجر الإلكترونية، أفرادًا و منشآت، إلى توثيق متاجرهم فيها بدلًا من منصة «معروف»، بحسب شرح مركز مساعدة سلة عن التوثيق في منصة الأعمال. و تذكر المقالة نفسها أن هذه الخطوة جاءت بالتكامل مع مجلس التجارة الإلكترونية، و أنها تشترط وجود حساب بنكي تجاري للمتجر لتعزيز موثوقية تعاملاته المالية و تجنب النصب و الاحتيال، و أن منصة الأعمال ستكون المنصة الوحيدة المعتمدة لتوثيق المتاجر الإلكترونية في المملكة.

و تعرض صفحة وزارة التجارة عن توثيق التجارة الإلكترونية الخدمة ضمن هدف أوسع هو تسوق إلكتروني آمن و موثوق، مع إتاحة الاستعلام عن المتاجر الإلكترونية. بمعنى آخر، التوثيق ليس إجراءً شكليًا: هو الطريقة التي يتأكد بها العميل من أن خلف المتجر نشاطًا تجاريًا حقيقيًا مسجلًا لدى جهة رسمية.

من يستفيد من التوثيق؟

• الفرد الذي يبيع من خلال متجره الخاص بوثيقة عمل حر.
• المؤسسة أو الشركة التي لديها سجل تجاري و تدير متجرًا إلكترونيًا.
• التاجر الذي يستعد لإطلاق متجر جديد و يريد أن يظهر رمز التوثيق من اليوم الأول بدل أن يضيفه لاحقًا.

إن لم تحسم بعد الوثيقة المناسبة لك، فاقرأ مقالنا عن وثيقة العمل الحر للمتجر الإلكتروني و الفرق بينها و بين السجل التجاري، ثم عد إلى هذا الدليل لإكمال التوثيق. و إن كنت في بداية الطريق تمامًا، فابدأ بـدليل بدء التجارة الإلكترونية في السعودية لترى أين يقع التوثيق ضمن خطوات الإطلاق كلها.

اشتراطات التوثيق: قائمة تحقق قبل أن تبدأ

قبل الدخول إلى المنصة، تأكد من استيفاء الاشتراطات التالية كما يوردها مركز مساعدة سلة. إذا كان أي بند ناقصًا فمن الأفضل استكماله أولًا، لأن الطلب يمر بخطوات متتالية و قد يتوقف في منتصفها:

• سجل تجاري أو وثيقة عمل حر سارية المفعول.
• حساب بنكي تجاري.
• حساب فعّال في أبشر، لأن الدخول يتم عبر النفاذ الوطني.
• ألا يقل عمر مقدم الطلب عن 18 سنة.
• أن يكون مقدم الطلب سعودي الجنسية.
• أن يكون المتجر قد دُشّن فعلًا و ليس في وضع الصيانة.
• أن يكون دومين المتجر موثقًا.

ما الذي تجهّزه في يدك قبل فتح المنصة؟

• رقم السجل المدني و كلمة مرور أبشر لتسجيل الدخول.
• رقم الوثيقة التي ستوثّق بها (السجل التجاري أو وثيقة العمل الحر).
• بيانات المتجر كاملة، و منها رابط المتجر.
• صلاحية الدخول إلى لوحة إدارة الدومين، سواء في لوحة تحكم متجرك أو لدى مزود الدومين.

تنبيه مهم: الاشتراطات قد تُحدَّث، و لم نجد في المصادر التي راجعناها رسومًا أو مدة صلاحية منشورة للشهادة، لذلك راجع صفحة الخدمة على منصة الأعمال نفسها قبل التقديم و اعتمد على ما تعرضه لك.

خطوات توثيق متجرك في منصة الأعمال بالترتيب

هذه الخطوات مأخوذة من شرح سلة المحدّث، و قد تختلف تسميات بعض الأزرار قليلًا مع تحديثات المنصة:

1. ادخل إلى منصة الأعمال، و اضغط على «توثيق متجرك الإلكتروني»، ثم اضغط «ابدأ الخدمة».
2. ستنتقل إلى النفاذ الوطني، فسجّل الدخول برقم السجل المدني و كلمة مرور أبشر.
3. أكمل عملية التسجيل داخل منصة الأعمال إن كانت هذه أول مرة تدخلها.
4. من القائمة الجانبية ابحث بكلمة «توثيق»، ثم اختر «إصدار توثيق التجارة الإلكترونية».
5. اختر رقم الوثيقة، ثم اضغط «تقديم الطلب».
6. وافق على الشروط، ثم اضغط «التقديم على الخدمة».
7. أضف بيانات المتجر كاملة، ثم اضغط «استمرار».
8. اختر طريقة إثبات الملكية عن طريق DNS، و انسخ رمز التحقق.
9. أضف رمز التحقق كسجل TXT لدى مزود الدومين (التفاصيل في الفقرة التالية).
10. عد إلى منصة الأعمال و اضغط «تحقق من إثبات الملكية في المنصة»، ثم اضغط «استمرار» لرفع الطلب.
11. عند قبول التحقق تظهر رسالة تؤكد نجاح العملية، و تكتمل بيانات المتجر، و يمكنك تقديم الطلب.
12. تابع حالة طلبك من صفحة «طلباتي»، و ستصلك إشعارات بحالته عبر الرسائل النصية.

إضافة رمز التحقق إذا كان الدومين محجوزًا من سلة

إذا حجزت الدومين من سلة، فادخل إلى لوحة تحكم متجرك، و من تبويب «المتجر و قنوات البيع» اختر «دومين المتجر»، ثم من «إدارة الـ DNS» اضغط «إضافة سجل جديد» و أدخل البيانات التالية:

• النوع: TXT.
• الاسم: @.
• القيمة: رمز التحقق الذي نسخته من منصة الأعمال بالصيغة التي تعرضها المنصة، و تبدأ بـ domain-verification=.
• ثم اضغط «إضافة السجل».

أما إذا كان الدومين لدى مزود خارجي، كأن يكون متجرك مبنيًا على منصة أخرى مثل شوبيفاي و الدومين محجوزًا من شركة مستقلة، فأضف السجل نفسه من لوحة إدارة DNS لدى ذلك المزود. و تنبّه سلة إلى أن التحقق من إثبات ملكية الدومين قد يستغرق 12 ساعة، فلا تقلق إن لم ينجح التحقق فور إضافة السجل.

أخطاء شائعة تؤخر قبول الطلب

• متجر غير مدشّن: من الاشتراطات أن يكون المتجر مدشّنًا و ليس في وضع الصيانة، فأطلق المتجر أولًا.
• سجل TXT غير صحيح: خطأ في نسخ الرمز أو في حقل الاسم يُفشل إثبات الملكية.
• وثيقة غير سارية: تحقق من صلاحية السجل التجاري أو وثيقة العمل الحر قبل البدء.
• حساب بنكي غير متطابق: من أسباب رفض توثيق المتجر في سلة أن يختلف الحساب البنكي المسجّل في منصة الأعمال عن الحساب الذي أرفقه التاجر، فاستخدم الحساب نفسه في الجهتين.
• صورة شهادة غير واضحة: عند إرفاق شهادة منصة الأعمال في سلة يجب أن تكون واضحة و كاملة و باسم مالك المتجر.

شهادة منصة الأعمال و متجر سلة: ما الفرق و أين تضع الرقم؟

يخلط كثير من التجار بين إجراءين مختلفين. تنبّه سلة صراحة إلى أن توثيق النشاط التجاري في منصة الأعمال الحكومية يختلف عن توثيق المتجر داخل سلة، و أن كلًا منهما إجراء مستقل. يلخص الجدول التالي الفرق:

البند	توثيق منصة الأعمال	توثيق المتجر داخل سلة
الجهة	المركز السعودي للأعمال (منصة حكومية)	منصة سلة
الغرض	توثيق النشاط في منصة الأعمال الحكومية	التحقق من بيانات المتجر و اعتماده على المنصة
أبرز ما يُطلب	سجل تجاري أو وثيقة عمل حر، حساب بنكي تجاري، حساب أبشر، دومين موثق	بيانات مالك المتجر و هويته، نوع الكيان و وثيقته، الحساب البنكي
المدة المذكورة	التحقق من ملكية الدومين قد يستغرق 12 ساعة	من 24 إلى 48 ساعة بحسب أسئلة سلة الشائعة
النتيجة	رقم توثيق و رمز يظهر أسفل المتجر	تشغيل المتجر بمزاياه الكاملة و تفعيل الدفع

و الأهم من الناحية العملية: بحسب الأسئلة الشائعة حول توثيق المتجر في سلة، التحقق متطلب أساسي للبدء في البيع، و تُعلَّق عمليات الدفع و السداد إلى أن تكتمل خطوات توثيق المتجر. و تضيف سلة أن تحققها مبادرة منها و لا يغني عن توثيق التاجر لمتجره لدى الجهات الحكومية، لذلك تحتاج الإجراءين معًا.

إظهار رمز التوثيق في متجرك

بعد صدور الشهادة، يشرح مركز مساعدة سلة أن تدخل إلى تصميم المتجر، ثم تبويب رأس و تذييل الصفحة، و من إعدادات ذيل الصفحة تضغط «شهادة منصة الأعمال»، ثم تضيف رقم التوثيق و تضغط «حفظ». سيظهر رمز التوثيق أسفل متجرك، و عند النقر عليه ينتقل الزائر إلى موقع المركز السعودي للأعمال ليبحث عن الشهادة و يطّلع على معلوماتها. إن لم تجد القائمة بهذا الاسم فارجع إلى مركز المساعدة، لأن أسماء القوائم تتغير أحيانًا مع تحديثات لوحة التحكم.

ماذا تكسب من التوثيق؟

• ثقة قابلة للتحقق: العميل لا يكتفي برؤية الرمز، بل يستطيع النقر عليه و مراجعة الشهادة لدى جهة رسمية.
• موثوقية مالية: ربط التوثيق بحساب بنكي تجاري يطمئن العميل إلى أن المدفوعات تذهب إلى نشاط مسجل.
• انطلاقة مرتبة: حين تنهي التوثيق قبل حملتك الإعلانية الأولى، لا تضطر إلى إيقاف المتجر لاحقًا لاستكمال أوراق ناقصة.

كيف يساعدك مكسب بعد توثيق متجرك؟

بعد أن يصبح متجرك موثقًا في منصة الأعمال و في سلة، يبقى السؤال العملي قبل الإطلاق: ماذا ستبيع؟ هنا يأتي دور مكسب، تطبيق دروبشيبنج بالذكاء الاصطناعي متكامل مباشرة مع متاجر سلة، يساعدك على ملء المتجر بالمنتجات دون مخزون و دون تكلفة مقدمة. ما يميزه عن تطبيقات الدروبشيبنج التقليدية:

• إضافة بضغطة واحدة: تربط متجرك، و تتصفح كتالوجًا فيه أكثر من 10,000 منتج يُحدَّث باستمرار، و تضيف المنتج بضغطة، و تتحدث الأسعار و الكميات تلقائيًا.
• وسيط فعلي لا مجرد أداة ربط: مكسب يشتري المنتج من المورد و يتابع الطلب حتى يصل إلى عميلك النهائي، فلا تتعامل مع المورد أو الشحن بنفسك.
• منتجات مميزة تُشحن مباشرة من الصين إلى عملائك، مثل إلكترونيات الجوال (شواحن لاسلكية مغناطيسية و باور بانك) و الأجهزة الذكية (ساعات و خواتم ذكية)، إلى جانب أقسام مخزونها داخل السعودية مثل الحقائب النسائية و المحافظ و الحقائب الرجالية.
• محتوى بالذكاء الاصطناعي: يكتب عناوين المنتجات و أوصافها و مقالات SEO بصوت علامتك التجارية.

و هناك نقطة تربط هذا القسم بالتوثيق مباشرة: مكسب لا يبدأ تنفيذ الطلب إلا بعد أن تؤكد استلام مبلغ العميل بتغيير حالة الطلب في متجرك إلى «تم التنفيذ». و بما أن سلة تعلّق الدفع و السداد حتى يكتمل توثيق المتجر، فإن إنهاء التوثيق أولًا يجعل دورة الطلب تعمل من أول عملية بيع. قارن باقات مكسب لتختار ما يناسب مرحلة إطلاقك، و إن أردت واجهة احترافية قبل الافتتاح فاطّلع على خدمة تصميم متجر سلة.

الأسئلة الشائعة

هل يغني توثيق منصة الأعمال عن توثيق المتجر في سلة؟

لا. هما إجراءان مستقلان: الأول حكومي يوثّق نشاطك التجاري، و الثاني تتحقق فيه سلة من بيانات متجرك و تفعّل الدفع. و تقول سلة إن تحققها لا يغني عن التوثيق لدى الجهات الحكومية.

هل أستطيع التوثيق بوثيقة عمل حر بدل السجل التجاري؟

نعم، الاشتراطات تقبل سجلًا تجاريًا أو وثيقة عمل حر سارية، مع حساب بنكي تجاري و حساب فعّال في أبشر و بقية الشروط المذكورة أعلاه.

كم يستغرق التوثيق و هل له رسوم؟

تذكر سلة أن التحقق من ملكية الدومين قد يستغرق 12 ساعة، و تتابع حالة الطلب من صفحة «طلباتي» مع إشعارات بالرسائل النصية. أما الرسوم و مدة صلاحية الشهادة فلم نجدها منشورة في المصادر التي راجعناها، فتحقق منها في صفحة الخدمة على منصة الأعمال.

الخلاصة

توثيق متجرك في منصة الأعمال خطوة قصيرة إذا جهّزت أوراقك مسبقًا: وثيقة سارية، و حساب بنكي تجاري، و حساب أبشر، و متجر مدشّن بدومين موثق. نفّذ الخطوات بالترتيب، و أضف سجل TXT بدقة، ثم ضع رقم الشهادة في ذيل متجرك و أكمل توثيق المتجر داخل سلة حتى يعمل الدفع. بعدها ركّز على ما سيبيعه متجرك: جرّب مكسب لإضافة منتجات جاهزة إلى متجر سلة، و إن احتجت مساعدة في التجهيز تواصل مع فريق مكسب.